Resi e cambi

Diritto di recesso

Hai 15 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per restituirlo, in tutto o in parte. Non si accettano cambi né resi su prodotti personalizzati né su pezzi acquistati con sconto o in saldo.

Come restituire

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   Scrivici per email o su WhatsApp indicando il tuo numero d'ordine e quale pezzo vuoi restituire.

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   Imballa il pezzo non utilizzato, con le sue etichette e la confezione originale (o una equivalente) e includi la copia della fattura.

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   Spediscilo al nostro indirizzo per i resi. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.

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   Quando lo riceviamo e ne verifichiamo lo stato, ti rimborsiamo l'importo (meno la spedizione iniziale) entro un massimo di 15 giorni.

Cambi

Puoi cambiare un pezzo con un altro di pari valore o superiore, pagando la differenza. Scrivici indicando il numero d'ordine, il pezzo da cambiare e con quale.